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          1. COVID-19期間四家食品企業如何開始在線銷售

            隨著COVID-19導致許多食品企業關門大吉,一些企業正在迅速適應以支持其員工,創收并向客戶提供優質的產品和服務。突然將業務模型和業務轉移到網上似乎不堪重負,但是WooCommerce使它適用于任何規模的公司。

            讓我們看一下四個小型企業如何使用WooCommerce和WordPress快速成功地轉變以應對不斷變化的市場。

            First Choice在不到24小時的時間內改變了運營方式

            總部位于倫敦的First Choice為酒店和餐飲業提供特色美食,包括米其林星級和高級餐廳。好吧,他們通常會這么做。

            由于COVID-19,許多餐館暫時關閉,他們將食物在線上并開始直接送貨上門。多虧了他們的代理商,Incremental Marketing和WooCommerce,他們能夠在24小時內做到這一點。

            “周轉時間怎么樣?” 增量營銷寫道:“不到24小時,我們就為客戶建立了在線商店!為了解決他們的問題并幫助減輕超市的負擔,他們現在能夠提供水果和蔬菜盒以及更多種類的附加產品。非常感謝WooCommerce和Themes Kingdom使這一瘋狂的快速周轉時間變得可行?!?/span>


            現在,他們出售從新鮮水果和蔬菜盒到肉,奶制品和不易腐爛物品的所有物品,并將其直接運送到購物者的家中。這不僅為他們提供了收入來源,還幫助客戶呆在家里或不在雜貨店。

            這家在線商店非常受歡迎,以至于First Choice必須升級其托管服務以應對銷售量-他們目前每天要完成約800個訂單,并且在Marie Claire的一篇有關食品配送服務的文章中提到了這一點。

            他們成功的幾個關鍵是什么?

            它們使產品易于查找。

            隨著雜貨店中越來越難以找到基本的食品儲藏室,購物者想知道在線供應商是否立即擁有他們所需要的東西。First Choice在側邊欄和主菜單中都列出了產品類別以及搜索欄。有人在尋找雞蛋將能夠在幾秒鐘內找到它們。 



            它們還在每個產品頁面的底部顯示相關項目。如果鴨蛋售罄,客戶可以看到有雞蛋和鵝蛋可供選擇,而無需離開頁面。 

            他們有一個快速結帳選項。

            如果有人想快速訂購一箱農產品,那么他們不必經過將商品添加到購物車并簽出的多步驟過程。First Choice使用Stripe和Google Pay允許從產品頁面直接購買。



            如果某人確實希望將多個物品添加到他們的購物車中并按照傳統方式退房,則可以。但是該過程也盡可能簡單:一頁結帳系統可以節省客戶的時間并使他們保持滿意。

            他們詳細說明交貨細節。

            這是一種新的雜貨店購物方式-顧客不可避免地會有疑問。首選鏈接到頁眉和頁腳以及共享中的傳遞信息:

            • 他們以多快的速度交付產品。
            • 如果客戶在交貨時不能在家中,會發生什么情況。
            • 他們運送到什么區域。

            這甚至在被問到之前就回答了很多問題,并為客戶提供了寶貴的透明度。

            他們在Facebook上做廣告。

            由于他們現在的銷售對象是個人而不是餐館,因此First Choice投資了社交媒體(尤其是Facebook)上的廣告。他們的廣告取得了令人難以置信的效果,并且是其快速成功的重要組成部分。

            博卡轉向在線訂購和路邊取貨

            Boka是一家位于芬蘭庫奧皮奧的巴爾干餐廳,提供帶有地中海深厚根和濃郁風味的簡單食物。憑借數百條五星級評論,他們在社區中倍受青睞。 



            但是由于新的社會疏離要求,他們面臨空缺和財務損失。在不到一個月的時間內,他們改變了流程,合作伙伴和食品選擇,并成功地維持了業務。

            餐館老板Emir Dzafce說:“我們的主要合作伙伴曾經是Nets,Edenred,ePassi,TableOnline和傳統銀行,現在我們的主要合作伙伴是WordPress,WooCommerce,Paytrail,PayPalAmazon Web Services?!?/span>

            他們使用WordPress和WooCommerce創建了一個在線訂購平臺,并提供路邊取貨或送餐服務。現在,忠實的顧客可以在自己的餐廳里享用自己喜歡的菜肴,新的食客也可以愛上他們的食物,并計劃將來預訂餐桌。

            Dzafce說:“它為我們打開了一個新的渠道。我們以前沒有送貨服務。由于大流行,銷售額并未大幅下降,我們的客戶仍然感到滿意?!?nbsp;

            以下是他們使過渡成功的幾種方法:

            他們在主頁上提供在線訂購。



            當某人訪問其網站時,他們看到的第一件事是用于在線訂購和電話訂購的按鈕。如果客戶專門試圖找出他們現在是否正在提供食物,則可以立即發現并輕松訂購。

            他們提供多種獲取食物的方法。

            結帳時,客戶可以選擇送貨還是路邊取貨。為什么這很重要?有些人可能根本無法離開家,而寧愿要送食物。其他人可能已經在進行必要的工作,并想拿起他們的訂單。這滿足了所有食客的需求。

            他們提供不同的付款方式。

            博卡使用Paytrail在其網站上接受信用卡,但也提供使用PayPal付款的選項。已經擁有PayPal帳戶的客戶可以登錄并付款,而無需搜索信用卡。

            它們包括圖片和菜單項的說明。

            食物是視覺的;我們先用眼睛吃飯。這就是Boka為每個菜單項提供高質量照片的原因。他們還提供每道菜,其主要成分及其主要風味的清晰描述,以便客戶知道在打開外賣容器時會發生什么。

            他們出售禮品卡。



            如果某人現在不適應外出就餐,但仍想支持自己喜歡的餐廳怎么辦?博卡(Boka)還出售各種金額的禮品卡,供食客將來兌換。

            伊甸園東部為客戶提供非接觸式取貨

            Eden East是德克薩斯州東奧斯丁一家真正的從農場到餐桌的餐廳。每個月,廚師都會根據自己農場以及其他當地農場和牧場的食材制作季節性菜單。在華麗的榆樹下,在社區餐桌上以壁畫風格為您提供晚餐,這確實是一次獨特的體驗!


            目前,社區就餐(以及一般就餐)實際上是不可能的。因此,他們決定在其網站上出售蔬菜袋以及各種時令草藥和蔬菜。有兩個可用的尺寸選項-一個小袋子有4到6件物品,大袋子有7到9件物品-客戶可以從其網站上的列表中選擇農產品。


            讓我們仔細看看他們正在采取的其他一些步驟:

            他們提供附加產品和禮品卡。

            與Boka一樣,Eden East在其網站上提供禮品卡,客戶可以使用實體卡或數字卡來支持其業務。他們不僅出售標準金額(如$ 50或$ 100)的禮品卡,而且還提供“兩人晚餐”和“兩人晚餐小費”卡,這些禮物可以消除禮物贈送過程中的猜測。



            當客戶結帳時,會向他們顯示一系列附加產品,例如辣醬,咸菜和果醬。這是提醒人們更多選項可用并增加訂單總數的好方法(并幫助購物者補貨)。

            他們在社交媒體上更新客戶。

            他們不僅在Instagram上宣布新產品,而且還在社交媒體故事中與高興獲得新鮮產品的快樂客戶一起推薦產品,這是分享社交證明和鼓勵銷售的好方法。 

            它們提供非接觸式取件,使調度變得容易。

            客戶結帳時,他們可以選擇方便的接送日期和時間。這有助于伊甸園東(Eden East)準時準備好訂單,并使購物者可以輕松地按時獲取食物。

            為確??蛻艉蛦T工安全健康,取件完全不接觸。當購物者到達農場時,請簽署指示將他們帶到展館,在那里他們會發現上面有名字的包包。 

            JW Lopes從批發轉變為直接面向消費者

            JW Lopes為餐廳,雜貨店和機構提供來自世界各地的優質產品。他們已經為馬薩諸塞州地區服務了近100年,并熱衷于24/7全天候為客戶提供服務。

            隨著整個行業的變化,他們需要找到一種創收和支持社區的方法。他們新的WooCommerce網站新英格蘭鄉村市場New England Country Mart)出售農產品,肉類,奶制品,并且更直接地向波士頓地區的消費者出售。



            店主Jeff Kotzen最近解釋說:“由于大流行,整個行業的每個部門都受到了影響。每天都在努力生存,并且花了幾周的時間將這個想法整合在一起,但是當我們這樣做時,事情真的開始發生了變化。在過去的四個星期中,我們有大約1000個活躍客戶,目前在候補名單上有4500個客戶。我們聽到了很多反饋,我們也正在與本地公司合作,這對于我們支持處于相同狀況的本地公司的使命非常重要?!?/span>

            他們做得很好的幾件事是什么?

            他們讓購物者立即知道候補名單。



            當有人到達他們的網站時,會收到一個歡迎他們并通知他們有關候補名單的彈出窗口。客戶可以使用現有帳戶登錄或加入列表,而無需搜索信息。

            他們支持他們的客戶和社區。

            新英格蘭鄉村市場從當地公司采購產品,并將其捐贈給“餐廳強勢基金”,該基金幫助在COVID-19相關關閉中苦苦掙扎的餐廳工作人員。這些餐館很多都是他們自己的客戶。

            他們撰寫有用的博客文章。

            新英格蘭鄉村市場不僅銷售產品,還銷售商品。他們教客戶如何處理他們。除了有關各個成分歷史的信息外,他們還在社交媒體和博客上分享食譜和技巧,例如,使用甜蜜的傳家寶番茄和家庭草莓大黃脆皮食譜以新鮮水果制成的美味千層面沙拉食譜。它可以幫助人們充分利用自己的食物,并顯示他們對顧客的關心程度。

            他們有一個簡單的,可自定義的結帳流程。



            每個訂單都自動以一個產品箱開始,該產品箱是其產品的核心,并為購物者提供了急需的免疫支持。然后,客戶可以添加一系列其他產品,從雞蛋和雞肉到手工面包和現成餐。他們可以選擇交貨日期,并將其物品(免費?。┲苯铀拓浀剿麄兊拈T。這個過程很簡單,但是允許人們購買他們所需要的東西。他們將其WooCommerce商店與HubSpot集成在一起,以同步其所有客戶和訂單,以通過電子郵件更新和有用的資源來吸引他們并使他們高興。

            擴大您的機會

            WooCommerce為餐館,精品店,咖啡店,服務提供商以及幾乎所有其他尚未在線銷售的小型企業提供了全新的收入來源。



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